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fOIRE aUX qUESTIONS

Nous répondons ici aux principales questions que vous pourriez vous poser !
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, merci de nous contacter par email à contact@piximat.com

Quelle est la différence entre PIXIBOX et PIXIBOX MINI ?

La PIXIBOX est une borne photo équipée d'une imprimante professionnelle permettant l'impression instantanée de vos photos pendant votre événement. Plusieurs packs existent avec différentes quantités d'impressions possibles.

Le PIXIBOX MINI est une borne photo plus compacte SANS IMPRIMANTE qui vous permet de prendre des photos en illimité pendant votre événement et de les récupérer au format numérique sous 72h.

Pour quel type d'événement puis-je louer vos photomaton ?

Nos photomatons s'installent quasiment partout et en quelques minutes. Il suffit simplement d'avoir une alimentation électrique à proximité pour que nous puissions installer votre borne photo et vous permettre de profitez avec vos convives.

Pour les anniversaires, les mariages, les soirées d'entreprises, les réunions de famille ... vous trouverez toujours une bonne excuse pour immortaliser des moments de joies et de fêtes avec vos convives devant une de nos bornes photos.

Quelle sont les dimensions de la PIXIBOX et de la PIXIBOX MINI ?

PIXIBOX : 50 x 50 x 170 cm (hauteur fixe)

PIXIBOX MINI : 60 x 20 x 170 cm (hauteur réglable)

La livraison et l'installation sont est-elles incluses dans le prix ?

La livraison, l'installation ainsi que la reprise du matériel sont compris dans le prix de location uniquement pour les événements ayant lieu sur le Canton de Genève. 

La livraison dans les autres cantons Suisses et en France est facturée en sus.

Piximat n’est pas assujettie à TVA, nous ne facturons donc aucune TVA et les prix s’entendent nets de toute TVA.

Comment réserver un photomaton pour mon événement ?

Les réservations uniquement par email après acceptation de notre devis. Elle est considérée comme définitive seulement après le retour du contrat établi par Piximat, daté et signé par le client et après le paiement de l’acompte de réservation.

Sans cette condition (versement de l’acompte), la présence de l’animation Piximat à l’événement n’est pas garantie au client.

Je dois annuler ma réservation, comment faire ? et que se passe-t-il en cas d'annulation ? 

Si une commande passée est confirmée et ensuite annulée par le client, Piximat se réserve le droit de facturer des frais d'annulation comme suit :

De 15 à 20 jours avant l'événement : 10 % du montant total

De 3 à 14 jours avant l'événement : 50% du montant total

De 2 jours à la date de l'événement : 100% du montant total

Toute annulation doit se faire OBLIGATOIREMENT par email au plus tôt avant l'événement pour bénéficier d'un remboursement comme décrit ci-dessus.

Quelles sont les conditions de paiement ?

Un acompte de 50% est a verser à la signature du contrat par virement bancaire ou en espèces.
Le solde devra être versé au plus tard 48h avant la date prévue de l'événement.
Le non respect de ces conditions de paiement pourra entrainer l'absence de l'animatin Piximat lors de votre événement.

L’organisateur est entièrement responsable des frais ultérieurs y relatifs adressés à Piximat.

Puis-je récupérer les photos après l'événement ?

Oui, après chaque événement nous vous transmettons sous 72h un lien de téléchargement avec toutes les photos au format numérique prises lors de ce dernier.

Attention, pour des raisons de confidentialité, les photos seront effacées dans un délai d'un mois après votre événement.

Vous pouvez également choisir en option la création d'une galerie privée en ligne que vous pourrez partager avec vos convives.

Un fond photo est-il fournit avec vos photobooth ?

Non, nous ne fournissons pas de fond photo mais nous conseillons cependant d'utiliser nos bornes photos devant un mur, un rideau ou le fond de votre choix (à l'exception d'une vitre ou un miroir qui empêcheront le bon fonctionnement de l'appareil photo).

En cas de besoin, vous pouvez demander en option un fond photo (uni ou personnalisé) pour votre événement.

Quel espace faut-il prévoir pour installer une borne photos ?

Nous conseillons d'utiliser un espace dégagée, à l'abri des intempéries, devant un mur ou un fond photo et de prévoir un recul au minium de 1.5 m pour obtenir des belles photos.

La borne photo ne fonctionne plus pendant mon événement, que faire ?

Avant tout événement nous vous transmettons un numéro de téléphone vous permettant de nous contacter en cas de problème technique.

Dans la majeure partie des cas nous pourrons vous aider à résoudre les problèmes à distance directement par téléphone.
Si non, un de nos techniciens interviendra au plus vite pour vous dépanner.

Faut-il rendre les accessoires de déguisement mis à disposition après mon événement ?

OUI !

Nous avons fait le choix d'intégrer un petit lot d'accessoires de déguisement variés dans tous nos packs pour rendre l'animation plus Fun.
Mais nous comptons sur vous pour rendre à la fin de votre événement la totalité des accessoires que nous aurons mis à disposition.
Dans le cas ou plusieurs accessoires disparaitraient ou seraient cassés par vos convives, nous nous réservons le droit de les facturer en supplément après l'événement.